# Panduan Penerapan FMEA bagi Fasilitas Layanan Kesehatan: Meningkatkan Mutu dan Keselamatan Pasien

- Link: https://legawa.com/obrolan-kesehatan/panduan-penerapan-fmea-bagi-fasilitas-layanan-kesehatan-meningkatkan-mutu-dan-keselamatan-pasien/
- Published: 2025-04-15T16:00:00+07:00
- Author: Cahya

Manajemen risiko merupakan komponen penting dalam upaya meningkatkan mutu dan keselamatan
pasien di fasilitas layanan kesehatan. Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) 
telah terbukti sebagai metode proaktif yang efektif untuk mengidentifikasi, menganalisis,
dan mencegah potensi kegagalan sebelum terjadi. Panduan ini disusun untuk membantu
fasilitas layanan kesehatan dalam menerapkan FMEA dengan pendekatan 5W1H (What, 
Who, When, Where, Why, How) yang sistematis. Penerapan FMEA secara terstruktur dapat
meminimalisir risiko, meningkatkan kualitas pelayanan, dan memastikan kepatuhan 
terhadap standar kesehatan yang berlaku.

[[

## Pengertian dan Tujuan FMEA dalam Layanan Kesehatan

FMEA adalah suatu pendekatan sistematis yang membantu mengidentifikasi dan menganalisis
potensi kegagalan dalam proses, produk, atau sistem, serta mengambil langkah-langkah
pencegahan yang diperlukan oleh pelayanan kesehatan[1](https://spinsinergi.com/panduan-fmea-puskesmas-meminimalisir-risiko-meningkatkan-keselamatan-pasien/).
Metode ini awalnya dikembangkan di luar bidang pelayanan kesehatan namun kini digunakan
secara luas untuk menilai risiko kegagalan dan kesalahan pada berbagai proses pelayanan
kesehatan[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).

## Tujuan Utama FMEA

FMEA memiliki beberapa tujuan penting dalam implementasinya di fasilitas layanan
kesehatan:

 1. **Meningkatkan Keselamatan Pasien**: Mengidentifikasi potensi risiko dan mengambil
    tindakan pencegahan untuk mengurangi atau menghilangkan risiko tersebut[1](https://spinsinergi.com/panduan-fmea-puskesmas-meminimalisir-risiko-meningkatkan-keselamatan-pasien/).
 2. **Memperbaiki Proses Pelayanan**: Mengoptimalkan prosedur untuk mengurangi kesalahan
    dan meningkatkan efisiensi operasional dalam pelayanan kesehatan[1](https://spinsinergi.com/panduan-fmea-puskesmas-meminimalisir-risiko-meningkatkan-keselamatan-pasien/).
 3. **Meningkatkan Kepatuhan terhadap Standar**: Memastikan bahwa semua proses sesuai
    dengan standar kesehatan yang berlaku baik nasional maupun internasional[1](https://spinsinergi.com/panduan-fmea-puskesmas-meminimalisir-risiko-meningkatkan-keselamatan-pasien/).
 4. **Mencegah Permasalahan**: Sebagai teknik proaktif, FMEA berupaya mencegah permasalahan
    dari proses atau produk sebelum permasalahan tersebut muncul/terjadi[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).

## Manfaat Penerapan FMEA

Penerapan FMEA di fasilitas layanan kesehatan memberikan berbagai manfaat signifikan.
Metode ini tidak hanya mengidentifikasi potensi masalah, tetapi juga membantu menentukan
tingkat keparahan dari akibat yang mungkin ditimbulkan. Program perbaikan pelayanan
kesehatan yang berkelanjutan hanya dapat dicapai melalui perbaikan sistem yang menyeluruh,
dan FMEA merupakan salah satu teknik yang telah terbukti dapat meningkatkan keselamatan
[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).

Di Amerika Serikat, Joint Commission on Accreditation of Health Organization (JCAHO)
bahkan mewajibkan rumah sakit untuk melakukan setidaknya satu FMEA setiap tahun 
untuk mengidentifikasi berbagai upaya pencegahan risiko[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).
Praktik ini juga diadopsi dalam standar akreditasi fasilitas kesehatan di Indonesia,
termasuk dalam program Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP)[3](https://mars.umy.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/PEDOMAN-PMKP-RSPH.docx).

## Langkah-Langkah Pelaksanaan FMEA

Berikut adalah delapan langkah sistematis dalam pelaksanaan FMEA menurut Joint Commission
Resources:

## 1. Menentukan Proses Berisiko Tinggi dan Membentuk Tim

Langkah pertama dalam FMEA adalah memilih proses atau layanan yang memiliki dampak
signifikan terhadap keselamatan dan kualitas pelayanan pasien[1](https://spinsinergi.com/panduan-fmea-puskesmas-meminimalisir-risiko-meningkatkan-keselamatan-pasien/).
Proses berisiko tinggi perlu diprioritaskan untuk dianalisis menggunakan HFMEA Decision
Tree[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).

Tim FMEA harus terdiri dari berbagai disiplin ilmu yang terlibat dalam operasi sehari-
hari, termasuk dokter, perawat, staf administrasi, dan tenaga teknis. Tim multidisiplin
ini akan bekerja sama untuk mengidentifikasi dan menganalisis risiko yang ada dalam
proses pelayanan[1](https://spinsinergi.com/panduan-fmea-puskesmas-meminimalisir-risiko-meningkatkan-keselamatan-pasien/).

## 2. Menyusun Diagram Proses

Tim FMEA perlu membuat diagram alur proses untuk memahami setiap langkah dari proses
yang dianalisis. Pemetaan ini membantu mengidentifikasi titik-titik kritis di mana
potensi kegagalan dapat terjadi[1](https://spinsinergi.com/panduan-fmea-puskesmas-meminimalisir-risiko-meningkatkan-keselamatan-pasien/)
[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).

Diagram proses yang detail memberikan gambaran visual dari seluruh rangkaian proses,
sehingga memudahkan tim untuk memahami kompleksitas dan keterkaitan antar langkah
dalam proses tersebut.

## 3. Brainstorming untuk Mengidentifikasi Potential Failure Modes dan Efeknya

Pada tahap ini, tim melakukan brainstorming untuk mengidentifikasi semua kemungkinan
mode kegagalan (failure modes) yang dapat terjadi pada setiap langkah proses. Setiap
langkah dalam proses harus dianalisis secara cermat untuk mengidentifikasi mode 
kegagalan yang mungkin terjadi[1](https://spinsinergi.com/panduan-fmea-puskesmas-meminimalisir-risiko-meningkatkan-keselamatan-pasien/)
[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).

Selain mengidentifikasi mode kegagalan, tim juga perlu mendefinisikan efek atau 
dampak yang mungkin ditimbulkan dari setiap mode kegagalan tersebut.

## 4. Menentukan Prioritas Failure Modes

Tidak semua mode kegagalan memiliki risiko yang sama. Oleh karena itu, tim perlu
memprioritaskan mode kegagalan berdasarkan tingkat risikonya. Hal ini dilakukan 
dengan menghitung Risk Priority Number (RPN)[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea)
[5](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11092/12477).

RPN dihitung dengan mengalikan tiga faktor:

 * Severity (S): Tingkat keparahan dampak
 * Occurrence (O): Frekuensi kejadian
 * Detection (D): Kemampuan untuk mendeteksi kegagalan sebelum berdampak[5](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11092/12477)

Rumus perhitungan RPN adalah: RPN = S × O × D

Mode kegagalan dengan nilai RPN tertinggi menjadi prioritas untuk ditindaklanjuti
[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea)
[5](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11092/12477).

## 5. Mengidentifikasi Akar Penyebab dari Failure Modes

Setelah menentukan prioritas, langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi akar penyebab
dari mode kegagalan yang diprioritaskan. Analisis akar penyebab (root cause analysis)
membantu tim memahami faktor-faktor mendasar yang berkontribusi terhadap mode kegagalan
tertentu[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).

Pemahaman mendalam terhadap akar penyebab sangat penting untuk merancang solusi 
yang efektif dan berkelanjutan.

## 6. Merancang Ulang Proses

Berdasarkan akar penyebab yang telah diidentifikasi, tim kemudian merancang ulang
proses untuk mengurangi atau menghilangkan risiko. Rancangan ulang proses harus 
fokus pada eliminasi akar penyebab atau pengurangan kemungkinan terjadinya kegagalan
[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).

Pada tahap ini, metode 5W1H dapat digunakan untuk menyusun rencana perbaikan yang
komprehensif[2](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11096/12481).

## 7. Analisis dan Pengujian Proses Baru

Sebelum diimplementasikan secara penuh, proses baru yang dirancang perlu dianalisis
dan diuji untuk memastikan bahwa perubahan tersebut efektif dalam mengurangi risiko
dan tidak menciptakan risiko baru[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).

Pengujian ini dapat dilakukan melalui simulasi, proyek percontohan, atau implementasi
terbatas yang dilanjutkan dengan evaluasi hasil.

## 8. Implementasi dan Monitoring Proses Baru

Langkah terakhir adalah mengimplementasikan proses baru yang telah diuji dan memantau
efektivitasnya secara berkelanjutan. Monitoring berkelanjutan memungkinkan tim untuk
mendeteksi masalah baru yang mungkin muncul dan melakukan penyesuaian yang diperlukan
[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).

## Penerapan 5W1H dalam Analisis FMEA

Metode 5W1H merupakan alat bantu yang efektif dalam penyusunan rencana perbaikan
berdasarkan hasil analisis FMEA. Pendekatan ini memastikan bahwa rencana perbaikan
komprehensif dan mencakup semua aspek penting[2](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11096/12481).

## What (Apa)

**Apa yang perlu diperbaiki?**
Tentukan dengan jelas permasalahan spesifik yang 
perlu diatasi berdasarkan failure modes yang telah diprioritaskan. Definisikan secara
spesifik tujuan perbaikan yang ingin dicapai dan langkah-langkah yang perlu diambil
[2](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11096/12481).

Contoh: Apa yang harus diperbaiki dalam proses pemberian obat untuk mengurangi risiko
kesalahan dosis?

## Who (Siapa)

**Siapa yang bertanggung jawab?**
Tentukan individu atau tim yang akan bertanggung
jawab untuk melaksanakan tindakan perbaikan. Pastikan tanggung jawab didistribusikan
dengan jelas dan semua pihak memahami peran mereka[2](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11096/12481).

Contoh: Siapa yang akan bertanggung jawab untuk memperbarui prosedur operasional
standar dan melakukan pelatihan kepada staf?

## When (Kapan)

**Kapan tindakan perbaikan akan dilaksanakan?**
Tetapkan jadwal dan timeline yang
jelas untuk implementasi tindakan perbaikan. Pastikan timeline realistis dan mempertimbangkan
ketersediaan sumber daya[2](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11096/12481).

Contoh: Kapan pelatihan untuk prosedur baru akan dilaksanakan dan kapan implementasi
penuh harus selesai?

## Where (Dimana)

**Dimana tindakan perbaikan akan diimplementasikan?**
Tentukan lokasi atau unit 
spesifik dimana tindakan perbaikan akan diterapkan. Hal ini penting terutama untuk
organisasi besar dengan banyak unit atau departemen[2](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11096/12481).

Contoh: Dimana sistem baru akan diuji terlebih dahulu sebelum diterapkan di seluruh
fasilitas?

## Why (Mengapa)

**Mengapa tindakan perbaikan ini penting?**
Jelaskan rasional dan urgensi dari tindakan
perbaikan. Pemahaman tentang alasan di balik perubahan akan membantu mendapatkan
dukungan dari semua stakeholder[2](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11096/12481).

Contoh: Mengapa pengubahan proses pemberian obat ini penting untuk keselamatan pasien?

## How (Bagaimana)

**Bagaimana tindakan perbaikan akan dilaksanakan?**
Jelaskan metode, pendekatan,
atau strategi spesifik yang akan digunakan untuk mengimplementasikan tindakan perbaikan.
Termasuk detail tentang sumber daya yang dibutuhkan dan langkah-langkah yang harus
diambil[2](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11096/12481).

Contoh: Bagaimana prosedur baru akan didokumentasikan, dikomunikasikan, dan dilaksanakan
oleh tim?

## Perhitungan RPN dan Penetapan Prioritas Risiko

Risk Priority Number (RPN) merupakan komponen kunci dalam FMEA untuk menetapkan 
prioritas risiko yang perlu ditangani terlebih dahulu. Berikut adalah penjelasan
detail tentang komponen RPN dan cara perhitungannya:

## Komponen RPN

 1. **Severity (S)**: Penilaian tingkat keparahan dampak yang mungkin terjadi jika 
    mode kegagalan terjadi. Skala biasanya 1-10, dengan 10 berarti dampak paling parah(
    misalnya kematian)[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea)
    [5](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11092/12477).
 2. **Occurrence (O)**: Penilaian frekuensi atau kemungkinan terjadinya mode kegagalan.
    Skala biasanya 1-10, dengan 10 berarti sangat sering terjadi[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea)
    [5](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11092/12477).
 3. **Detection (D)**: Penilaian kemampuan untuk mendeteksi mode kegagalan sebelum 
    mencapai pasien. Skala biasanya 1-10, dengan 10 berarti sangat sulit dideteksi[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea)
    [5](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11092/12477).

## Perhitungan RPN

RPN dihitung dengan rumus:
RPN = Severity (S) × Occurrence (O) × Detection (D)

Nilai RPN berkisar antara 1 hingga 1000, dimana nilai yang lebih tinggi menunjukkan
risiko yang lebih besar dan perlu mendapat prioritas penanganan[5](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11092/12477).

## Penetapan Prioritas

Setelah menghitung RPN untuk setiap mode kegagalan, tim FMEA dapat menetapkan prioritas
penanganan. Mode kegagalan dengan nilai RPN tertinggi harus menjadi prioritas utama
untuk tindakan korektif. Namun, selain mempertimbangkan nilai RPN, tim juga perlu
mempertimbangkan:

 1. Mode kegagalan dengan nilai Severity tinggi (misalnya ≥ 8), meskipun RPN totalnya
    mungkin tidak tertinggi
 2. Mode kegagalan yang terkait dengan proses kritis terhadap keselamatan pasien
 3. Mode kegagalan yang memiliki dampak pada banyak pasien[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea)

## Studi Kasus Penerapan FMEA

Implementasi FMEA dalam konteks nyata dapat dilihat dari studi kasus di RSUD Ibnu
Sina Kabupaten Gresik, khususnya pada unit penjaminan terhadap pending klaim.

Berdasarkan penelitian, ditemukan berbagai permasalahan dengan berkas klaim yang
dikembalikan oleh BPJS Kesehatan. Data menunjukkan bahwa sekitar 8-12% berkas klaim
rawat inap dikembalikan oleh BPJS Kesehatan setiap bulannya[5](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11092/12477).

Tim peneliti melakukan analisis FMEA dengan mengidentifikasi faktor risiko yang 
menyebabkan pending klaim, penyebab dan dampaknya, serta menyusun usulan perbaikan.
Proses ini melibatkan 7 informan dalam pengisian nilai SOD (Severity, Occurrence,
Detection) untuk menghitung RPN[5](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11092/12477).

Hasil analisis menunjukkan bahwa “Readmission” merupakan risiko prioritas dengan
nilai RPN tertinggi (75). Untuk mengatasi masalah ini, tim menyusun rencana perbaikan
menggunakan metode 5W1H, yang meliputi koordinasi, sosialisasi, dan edukasi kepada
unit terkait[2](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11096/12481).

Studi kasus ini menunjukkan bagaimana FMEA dapat diterapkan secara efektif untuk
mengidentifikasi dan mengatasi risiko dalam proses pelayanan kesehatan, khususnya
dalam aspek administratif yang berdampak pada efisiensi dan keuangan rumah sakit.

## Penutup dan Rekomendasi

Penerapan FMEA merupakan langkah proaktif yang penting dalam meningkatkan mutu dan
keselamatan pasien di fasilitas layanan kesehatan. Pendekatan sistematis ini memungkinkan
fasilitas kesehatan untuk mengidentifikasi risiko potensial sebelum terjadi, sehingga
dapat diambil tindakan pencegahan yang tepat.

## Rekomendasi untuk Fasilitas Layanan Kesehatan

 1. **Lakukan FMEA secara berkala**: Sesuai standar akreditasi, lakukan FMEA setidaknya
    setahun sekali untuk proses berisiko tinggi[3](https://mars.umy.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/PEDOMAN-PMKP-RSPH.docx)
    [4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).
 2. **Bentuk tim multidisiplin**: Pastikan tim FMEA terdiri dari berbagai disiplin 
    ilmu untuk mendapatkan perspektif yang komprehensif[1](https://spinsinergi.com/panduan-fmea-puskesmas-meminimalisir-risiko-meningkatkan-keselamatan-pasien/).
 3. **Gunakan pendekatan 5W1H**: Implementasikan 5W1H dalam penyusunan rencana perbaikan
    untuk memastikan rencana tersebut komprehensif dan dapat diimplementasikan[2](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11096/12481).
 4. **Prioritaskan berdasarkan RPN**: Gunakan perhitungan RPN untuk memprioritaskan
    risiko, namun tetap mempertimbangkan faktor Severity secara khusus[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea)
    [5](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11092/12477).
 5. **Monitoring berkelanjutan**: Lakukan monitoring berkelanjutan terhadap implementasi
    tindakan perbaikan dan evaluasi efektivitasnya secara periodik[4](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea).
 6. **Dokumentasikan proses dan hasil**: Dokumentasikan semua tahapan FMEA dan hasilnya
    sebagai bagian dari sistem manajemen risiko fasilitas kesehatan[3](https://mars.umy.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/PEDOMAN-PMKP-RSPH.docx).
 7. **Integrasikan dengan program PMKP**: Integrasikan FMEA dengan program Peningkatan
    Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP) secara keseluruhan[3](https://mars.umy.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/PEDOMAN-PMKP-RSPH.docx).

Dengan menerapkan FMEA secara sistematis dan konsisten, fasilitas layanan kesehatan
dapat meningkatkan keselamatan pasien, memperbaiki kualitas pelayanan, dan memenuhi
standar akreditasi yang berlaku. Pendekatan proaktif ini pada akhirnya akan berkontribusi
pada pelayanan kesehatan yang lebih aman dan berkualitas bagi masyarakat.

### Bacaan:

 1.  [https://spinsinergi.com/panduan-fmea-puskesmas-meminimalisir-risiko-meningkatkan-keselamatan-pasien/](https://spinsinergi.com/panduan-fmea-puskesmas-meminimalisir-risiko-meningkatkan-keselamatan-pasien/)
 2.  [https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11096/12481](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11096/12481)
 3.  [https://mars.umy.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/PEDOMAN-PMKP-RSPH.docx](https://mars.umy.ac.id/wp-content/uploads/2018/01/PEDOMAN-PMKP-RSPH.docx)
 4.  [http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea](http://mutupelayanankesehatan.net/publikasi/artikel/19-headline/575-langkah-langkah-failure-mode-and-effect-analysis-fmea)
 5.  [https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11092/12477](https://archive.umsida.ac.id/index.php/archive/preprint/download/1568/11092/12477)
 6.  [https://rsprespira.jogjaprov.go.id/wp-content/uploads/2021/08/PERDIR-PMKP-2021.pdf](https://rsprespira.jogjaprov.go.id/wp-content/uploads/2021/08/PERDIR-PMKP-2021.pdf)
 7.  [https://dinkes.gunungkidulkab.go.id/keselamatan-pasien-dan-failure-mode-and-effect-analysis-fmea/](https://dinkes.gunungkidulkab.go.id/keselamatan-pasien-dan-failure-mode-and-effect-analysis-fmea/)
 8.  [https://jurnal.usahid.ac.id/index.php/jamr/article/view/1118/0](https://jurnal.usahid.ac.id/index.php/jamr/article/view/1118/0)
 9.  [https://mutupelayanankesehatan.net/3342-failure-mode-and-effect-analysis-dalam-manajemen-risiko-di-rumah-sakit](https://mutupelayanankesehatan.net/3342-failure-mode-and-effect-analysis-dalam-manajemen-risiko-di-rumah-sakit)
 10. [https://rsud.rejanglebongkab.go.id/panduan-pelaksanaan-failure-mode-and-effect-analysis-fmea-keselamatan-pasien-rumah-sakit-umum-curup/](https://rsud.rejanglebongkab.go.id/panduan-pelaksanaan-failure-mode-and-effect-analysis-fmea-keselamatan-pasien-rumah-sakit-umum-curup/)
 11. [https://jurnal.umj.ac.id/index.php/semnastek/article/download/22688/10482](https://jurnal.umj.ac.id/index.php/semnastek/article/download/22688/10482)
 12. [https://mutupelayanankesehatan.net/3993-reportase-dari-konferensi-internasional-siqua-di-seoul-korea-selatan](https://mutupelayanankesehatan.net/3993-reportase-dari-konferensi-internasional-siqua-di-seoul-korea-selatan)
 13. [https://www.persi.or.id/workshop-implementasi-rca-dan-fmea-untuk-meningkatkan-keselamatan-pasien-di-fasilitas-pelayanan-kesehatan-advance-hybrid/](https://www.persi.or.id/workshop-implementasi-rca-dan-fmea-untuk-meningkatkan-keselamatan-pasien-di-fasilitas-pelayanan-kesehatan-advance-hybrid/)
 14. [https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/50170/19522210.pdf?sequence=1&isAll](https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/50170/19522210.pdf?sequence=1&isAll)
 15. [http://repository.crmsindonesia.org/bitstream/123456789/89/1/RASNI%20ISO%20IEC%2031010%202016%20Bilingual.pdf](http://repository.crmsindonesia.org/bitstream/123456789/89/1/RASNI%20ISO%20IEC%2031010%202016%20Bilingual.pdf)
 16. [https://mutupelayanankesehatan.net/images/modul/pelatihan-fmea.pdf](https://mutupelayanankesehatan.net/images/modul/pelatihan-fmea.pdf)
 17. [https://jdih.kemkes.go.id/common/dokumen/PMK%20No.%201691%20ttg%20Keselamatan%20Pasien%20Rumah%20Sakit.pdf](https://jdih.kemkes.go.id/common/dokumen/PMK%20No.%201691%20ttg%20Keselamatan%20Pasien%20Rumah%20Sakit.pdf)
 18. [https://rsudmzein.pesisirselatankab.go.id/transparasi/file/PDF_QNR4LoafOB_18452.pdf](https://rsudmzein.pesisirselatankab.go.id/transparasi/file/PDF_QNR4LoafOB_18452.pdf)
 19. [https://apps-rsunhas.com/mypolicyportal/public/files/berkas/04-05-2023-PMKP-1%20EP.A-3%20Perdir%20Pedoman%20PMKP%20RS%202023.pdf?%242y%2410%24%2F3zuPDslk6AwCgor%2FE4jn.yw3hsEFE9FUghKAvEne4xyTXvHivf0q](https://apps-rsunhas.com/mypolicyportal/public/files/berkas/04-05-2023-PMKP-1%20EP.A-3%20Perdir%20Pedoman%20PMKP%20RS%202023.pdf?%242y%2410%24%2F3zuPDslk6AwCgor%2FE4jn.yw3hsEFE9FUghKAvEne4xyTXvHivf0q)