# Panduan Perilaku Interaksi Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Kesehatan

- Link: https://legawa.com/obrolan-kesehatan/panduan-perilaku-interaksi-pelayanan-publik-di-lingkungan-kementerian-kesehatan/
- Published: 2019-10-21T19:25:39+07:00
- Author: Cahya

Pernahkah kita bertanya-tanya, bagaimana seharusnya perilaku seorang aparatur sipil
negara memberikan pelayanan kepada ‘klien’ mereka di lingkungan kerja – terutama
para aparatur yang berada di bawah jajaran Kementerian Kesehatan? Untuk hal ini 
sebuah panduan perilaku diterbitkan.

Panduan perilaku interaksi Pelayanan Publik di lingkungan Kementerian Kesehatan 
merupakan acuan bagi setiap Pegawai ASN pada Satuan Kerja yang menyelenggarakan 
pelayanan publik di lingkungan Kementerian Kesehatan dalam berinteraksi dengan masyarakat
penerima layanan untuk memastikan pelayanan yang prima.

Panduan ini akan berlaku di: Rumah Sakit, Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP), politeknik
kesehatan (Poltekkes), Unit Pelayanan Terpadu di kantor pusat, Balai Besar dan Balai
Teknik Kesehatan Lingkungan dan Pengendalian Penyakit (BBTKLPP/BTKLPP), Balai Besar
Kesehatan Paru Masyarakat (BBKPM), Balai Kesehatan Mata Masyarakat (BKMM), Balai
Besar Laboratorium Kesehatan (BBLK), Balai/Loka Pengamanan Fasilitas Kesehatan (
BPFK/LPFK), Unit Pelayanan Kesehatan (UPK), Balai Besar/Balai/Loka Penelitian dan
Pengembangan, Balai Besar/Balai Pelatihan Kesehatan, Balai Kesehatan Olahraga Masyarakat(
BKOM), dan Balai Kesehatan Tradisional Masyarakat (BKTM).

![](https://i0.wp.com/cvdior.co.id/wp-content/uploads/2017/12/cs-2.jpg?resize=777%
2C618)

Ilustrasi Pelayanan Pelanggan. Sumber: cvdior.co.id.

Panduan ini diregulasikan melalui Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
nomor 33 tahun 2019 tentang Panduan Perilaku Interaksi Pelayanan Publik di Lingkungan
Kementerian Kesehatan.

[office src=”[https://onedrive.live.com/embed?cid=BE5E23E64D2E115F&resid=BE5E23E64D2E115F%2119946&authkey=AKOd664mpXUu1_A&em=2&#8243](https://onedrive.live.com/embed?cid=BE5E23E64D2E115F&resid=BE5E23E64D2E115F%2119946&authkey=AKOd664mpXUu1_A&em=2&#8243);
width=”476″ height=”288″]