Langkah Pengumpulan dan Informasi dalam RCA

Berikut adalah beberapa langkah pengumpulan data dan informasi yang dapat dilakukan dalam RCA:

1. Identifikasi jenis data dan informasi yang dibutuhkan: Sebelum memulai pengumpulan data dan informasi, perlu diidentifikasi jenis data dan informasi yang diperlukan. Hal ini tergantung pada masalah yang sedang dianalisis dan tujuan dari RCA.
2. Kumpulkan data dan informasi yang relevan: Setelah jenis data dan informasi yang dibutuhkan diidentifikasi, langkah selanjutnya adalah mengumpulkan data dan informasi yang relevan. Data dapat berasal dari berbagai sumber, seperti catatan produksi, laporan insiden, atau wawancara dengan karyawan.
3. Organisasi data dan informasi: Setelah data dan informasi dikumpulkan, penting untuk mengorganisasikan data dan informasi tersebut agar mudah dianalisis. Hal ini dapat dilakukan dengan membuat tabel atau grafik yang menggambarkan data dengan jelas.
4. Verifikasi keakuratan data: Penting untuk memverifikasi keakuratan data dan informasi yang dikumpulkan untuk memastikan bahwa analisis RCA didasarkan pada fakta yang benar. Salah satu cara untuk memverifikasi keakuratan data adalah dengan memeriksa catatan dan sumber data.
5. Identifikasi pola dan tren: Setelah data dan informasi terkumpul, identifikasi pola dan tren dapat membantu untuk menemukan pola yang berulang dan mengidentifikasi masalah yang mendasar. Beberapa alat analisis yang dapat digunakan dalam tahap ini antara lain histogram, grafik kontrol, dan diagram Pareto.
6. Analisis data dan informasi: Setelah data dan informasi terkumpul, langkah selanjutnya adalah melakukan analisis untuk menentukan penyebab akar masalah. Alat analisis seperti fishbone diagram, 5 whys, dan analisis Pareto dapat digunakan dalam tahap ini.
7. Dokumentasikan data dan informasi: Terakhir, semua data dan informasi yang dikumpulkan harus didokumentasikan dengan jelas agar dapat digunakan dalam presentasi hasil RCA dan referensi di masa depan. Hal ini juga penting untuk memastikan bahwa informasi dapat dengan mudah dibagikan dengan anggota tim RCA lainnya atau stakeholder yang terlibat.