Jika Anda pengguna avast! Antivirus, saya sarankan untuk bergabung dengan forum avast! antivirus, saat ini terdapat forum lokal berbahasa Indonesia yang bisa digunakan untuk berkomunikasi dalam bahasa Indonesia. Anda dapat mengaksesnya di sini.

Di sini Anda bisa bertanya tentang semua masalah tentang virus komputer, keamanan komputer, dan situs-situs berbahaya yang mungkin akan menginfeksi komputer jika dikunjungi. Anda juga bisa bertanya dan tentunya menjawab pelbagai masalah teknis tentang avast antivirus di halaman tersebut.

Berkomunikasi seputar dunia antivirus akan menambah pengetahuan dan kemampuan anda dalam mengelola antivirus sebagai aplikasi keamanan komputer. Sehingga Anda tidak akan mengalami masalah lagi dengan yang namanya “virus komputer”.

Untuk mengakses forum avast berbahasa Indonesia, silakan menuju board berikut:

https://forum.avast.com/

Saya mungkin tidak bisa menjawab semua pertanyaan tentang masalah pada produk avast!, karena saya tidak menggunakan semua produk mereka.

Beri peringkat:

Commenting 101: “Be kind, and respect each other” // Bersikaplah baik, dan saling menghormati (Indonesian) // Soyez gentils et respectez-vous les uns les autres (French) // Sean amables y respétense mutuamente (Spanish) // 待人友善，互相尊重 (Chinese) // كونوا لطفاء واحترموا بعضكم البعض (Arabic) // Будьте добры и уважайте друг друга (Russian) // Seid freundlich und respektiert einander (German) // 親切にし、お互いを尊重し合いましょう (Japanese) // दयालु बनें, और एक दूसरे का सम्मान करें (Hindi) // Siate gentili e rispettatevi a vicenda (Italian)

61 tanggapan

billyhalim25

20 Mei 2015

Hello, saya mau tanya bro

Kompi saya gagal terus install avast premier 2015 padahal system requirementny uda terpenuhi

Waktu saya double klik setup avast, keluar logo avast sambil loading, dan itu hanya sebentar dan kemudian hilang. Tidak ada proses lagi setelah itu

Adakah solusi ?

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  20 Mei 2015
  
  Maaf, saya pengguna avast! Free. Tidak menggunakan produk lain. Coba tanya langsung ke forumnya ?
  
  SukaSuka
2. billyhalim25
  
  20 Mei 2015
  
  Saya baru tau, saya coba install Avast, eset, dan PCMAV dan semua itu gagal dengan kondisi yang sama
  
  Terima Kasih
  
  SukaSuka
3. Cahya
  
  20 Mei 2015
  
  Oke. Biasanya di forum bisa mendapatkan diskusi yang lebih produktif.
  
  SukaSuka
? i Z A

16 Mei 2015

saya mau tanya apakah saya harus beli ? atau bisa ga, dapat yg free? mohon pencerahannya thx

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  18 Mei 2015
  
  Itu produk berbayar, kita harus membeli lisensinya (kecuali memenangkan lisensi dari lomba yang diadakan oleh avast!). Untuk versi gratis, bisa menggunakan avast! free antivirus (bisa diunduh dari situs resminya).
  
  SukaSuka
Nugfa Chan

27 April 2015

Gan Cara Ngatasin Ini Gimana…???
Gak Bisa Di Aktifin Gan….

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  27 April 2015
  
  Maaf, saya tidak menggunakan versi internet security. Apakah berkas .lic sudah dimasukkan dengan benar saat membeli lisensi? Untuk hal ini saya sarankan langsung berkonsultasi dengan yang menjual lisensi.
  
  SukaSuka
2. Nugfa Chan
  
  27 April 2015
  
  Padahal Berkas .lic Sudah Di Masukan Dengan Benar…..
  
  SukaSuka
3. Nugfa Chan
  
  27 April 2015
  
  Tolong, Bisakah Anda Mencarikan Saya Informasi Untuk Memperbaiki Masalah Ini….?
  
  SukaSuka
4. Cahya
  
  27 April 2015
  
  Maaf, karena saya tidak menggunakan produk yang sama. Saya tidak bisa memberikan solusi. Silakan kunjungi forum untuk solusi yang lebih pas. Atau kirim email ke layanan dukungan avast. Biasanya akan direspons dengan baik.
  
  SukaSuka
5. Nugfa Chan
  
  27 April 2015
  
  Terimakasih Atas Masukanya…….
  
  SukaSuka
Shivos

1 April 2015

Misi pak mau tanya .. saya menggunakan windows server saat saya awal instal langsung muncul seperti gambar dibawah .. mohon pencerahannya apa avast tidak supported ke wind server ?

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  10 April 2015
  
  Shivos, silakan pakai avast! untuk server, bukan avast! untuk PC.
  
  SukaSuka
Cahya

8 Maret 2015

Gunakan avast! uninstaller utility, seharusnya ada situs resmi avast. Lihat panduan di forum untuk detilnya :).

SukaSuka

Balas
atan

24 Januari 2015

Kag mau tanya. Bagaimana ya cara ngtasi avast error dan muncul tampilan begini

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  29 Januari 2015
  
  Itu bermakna semua layanan perlindungan avast! tidak berjalan. Bisa dicoba dijalankan. Jika masih gagal, ada kemungkinan aplikasi lain menghalangi avast! atau kerusakan registri. Hal-hal ini harus dibenahi dulu agar avast dapat berjalan lagi.
  
  SukaSuka
2. joy
  
  24 Februari 2015
  
  saya juga mengalami masalah yg sma kyk yg d atas, gk bsa djlankan n d uninstal jga gk bisa???
  
  SukaSuka
3. Cahya
  
  27 April 2015
  
  Silakan gunakan uninstall utility: https://www.avast.com/uninstall-utility
  
  SukaSuka
aziz

11 Januari 2015

min cara ngatasi avast failed to load language dll [1033/UlangRes.dll] gimna ??

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  11 Januari 2015
  
  Kemungkinan ada data aplikasi yang rusak di bagian pelokalan. Kalau masih bisa diakses bagian bahasa, boleh diubah ke bahasa Inggris atau unduh bahasa Indonesia yang baru. Kalau tidak, ya coba dipasang ulang lagi.
  
  Saya tidak pernah mengalami, jadi lokasinya tidak begitu tahu di mana.
  
  SukaSuka
2. aziz
  
  11 Januari 2015
  
  avastnya tidak bisa dibuka min,.. keluar tulisan itu? terus gimna min?apa harus update? tapi updatenya gimana soalnya avastnya gak bisa dibuka,..
  
  SukaSuka
3. Cahya
  
  11 Januari 2015
  
  Dipasang ulang saja ?. Jangan lupa unsintall yang lama. Kalau masih bermasalah, bisa langsung dikonsultasikan ke forum.
  
  SukaSuka
4. shinta
  
  5 Maret 2015
  
  Punya saya ya masalahnya kaya gini. tolong solusinya
  
  SukaSuka
Elfira

14 Desember 2014

Izin nanya. Kenapa ya avast! ku tidak bisa dibuka? Padahal sebelum-sebelumnya bisa. Juga kalo mau ngescan langsung dari file ini tulisannya “Avast UI process (Avast UI.exe) is currently not running. Please run the application before starting a scan.” Mohon bantuannya.

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  14 Desember 2014
  
  Coba dihapus dulu, lalu pasang ulang. Kemungkinan ada berkas yang korup.
  
  SukaSuka
jhoe713

5 Juni 2014

mas saya mau tanya knpa ya avast saya tiba2 tidak bisa di buka dan muncul tulisan”

C:Progam FilesAlwilAvast5AvastUI.exe
“The application has failed to start because its side-by-side configuration is incorrect.Please see application event log or use the command-line sxstrace.exe tool for more detail”

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  6 Juni 2014
  
  Galat ini bisa bermakna banyak hal, biasanya bukan dari avast! Tapi ada sumber pendukung lain yang mengalami kerusakan. Kalau mau tahu mana yang rusak, ya harus melihat event log seperti yang disarankan itu.
  
  Biasanya yang bermasalah adalah visual C libraries atau NET Framework. Saya biasanya selalu memasang kedua libraries jika ada versi baru keluar untuk menghindari galat semacam ini.
  
  Coba cek dengan Microsoft Update dan unduh pembaruan terkini. Misalnya visual C++ 2010 dan NET Framework 4.5. Komputer harus selalu diizinkan untuk melakukan update otomatis software Windows untuk mencegah hal ini terjadi di masa depan. Tidak cuma avast! Aplikasi lain juga bisa mengalami hal yang serupa, jangan lupa avast! Juga diperbarui pada versi teranyar.
  
  SukaSuka
Anjar Yunianto

5 Juni 2014

setelah saya install avast free antivirus, ternyata tidak bisa dijalankan. padahal selama proses instalasinya lancar ga ada masalah. masalah muncul ketika selesai install n restart. avast tidak bisa dibuka. ada tulisan it has been prevented by software policy, see Event Viewer or contact ur system admin. bagaimana cara mengatasinya? mohon pencerahannya dgn bahasa yg mudah saya pahami (maklum newbie). terimakasih

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  5 Juni 2014
  
  Anjar Yunianto, ada kemungkinan sejenis parental control sedang aktif dan menghalangi berjalannya software dari pihak ketiga, termasuk avast di sini.
  Coba memasang sebagai administrator atau hilangkan parental control. Contohnya bisa dilihat di: http://blog.windowsnt.lv/2011/06/01/preventing-malware-with-srp-english/
  
  SukaSuka
yadi

24 Januari 2014

tidak bisa registrasi di avast jawaban nya selalu “untuk sementara waktu konten tidak tersedia,silakan dicoba kembali” mau masuk ke forom forum.avast.com tidak bisa di buka di pc say kendala nya kira 2 apa ya?

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  24 Januari 2014
  
  Bisa diberikan cuplikan layarnya (screenshot) ndak?
  
  SukaSuka
suprapto

14 Desember 2013

saya pasang avast free antivirus diwindows7, kendalanya akses internet macet,connet tapi no internet akses

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  14 Desember 2013
  
  Silakan dibawa pertanyaannya ke forum, biasanya ada sedikit glitch pada saat pemasangan. Misalnya dengan perangkat lunak keamanan sebelumnya. Tapi ini hanya dugaan.
  
  SukaSuka
Detektif Kadal Paling Tampan

7 Mei 2013

bole hanya. jika avast free dipasang dengan firewall dari filseclab itu akan bermasalah ga di win xp3 ?

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  8 Mei 2013
  
  Maaf, saya tidak pernah menggunakan setelan seperti itu, sehingga tidak bisa menjawabnya. Coba lihat di forum, siapa tahu ada diskusi tentang itu.
  
  SukaSuka
2. Detektif Kadal Paling Tampan
  
  8 Mei 2013
  
  boleh mnta alamat forumnya?
  
  SukaSuka
3. Cahya
  
  8 Mei 2013
  
  Ada di forum.avast.com
  
  SukaSuka
aya

3 April 2013

saya mau bertanya, avast yg sya punya mendeteksi adanya trojan horse dan sudah dimove ke chest. tapi pop up message terus-menerus keluar utk menginformasikan hal yg sama. setiap beberapa detik. file yg terinfeksi ada dalam windows. apa yg harus dilakukan ? thx

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  3 April 2013
  
  Mungkin itu kasus infeksi masif atau false positive yang terlalu banyak. Bisa dimasukkan ke chest, lalu dicek kembali saat update berikutnya, apakah masih dideteksi sebagai virus atau tidak.
  
  SukaSuka
Obinivat

9 Februari 2013

siang pa mau tanya kenapa hasil scan virus nya gak bisa di delete atau di pindah ya. mohon saranya.Terima kasih…

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  12 Februari 2013
  
  Coba diperiksa, apakah dikunci oleh aplikasi lain atau misalnya antivirus lain. Kalau perlu coba pindai dengan mode “Boot-time Scan”.
  
  SukaSuka
Shallahuddin Izzudin Ayha

5 September 2012

saya pengguna windows 7
kenapa avastnya g bisa di jalanain/ star correctly avastnya saat dimasukkan lisensi yang sampe 2014, sebelumnya masih trial

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  5 September 2012
  
  Saya memasang sejumlah avast! Antivirus pada Windows 7 pelbagai versi, hanya saja tidak pernah berjumpa masalah seperti itu.
  
  Coba laporkan di forum beserta dengan logo pemasangannya.
  
  SukaSuka
tantan

6 Maret 2012

bedanya avast yang gratis dan yang tidak ???

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  6 Maret 2012
  
  Kalau masalah kemampuan antimalware/antivirus, tidak berbeda antara yang gratis dan berbayar. Kecuali ingin mendapatkan fitur tambahan seperti firewall atau antispam bagi yang suka bertransaksi finansial, edisi berbayar mungkin dapat membantu lebih.
  
  SukaSuka
cong riyan

29 Oktober 2011

kenapa anti virus yang saya pake gak bisa di update padahal udah di registrasi?

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  31 Oktober 2011
  
  Registrasi tidak memengaruhi update, bukankah avast bisa diuji coba selama 60 hari sebelum registrasi dan update masih bisa dilakukan. Jika bukan pada berkas/proses instalasi yang korup, kemungkinan ada pada koneksi internet, termasuk sistem keamanan lainnya (misalnya firewall atau antivirus lainnya).
  
  SukaSuka
eddoel

10 Oktober 2011

pak, saya minta kode banner avast untuk saya pasang di blog. mungkin ada….?

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  11 Oktober 2011
  
  Eddoel, untuk banner resmi avast bisa didapatkan di: http://www.avast.com/media-materials :).
  
  SukaSuka
eddoel

30 September 2011

Mohon ijin untuk gabung Pak, saya mau tanya kalo avast antivirus dan avast internet security digabung bisa apa tidak?. caranya upload virus ke avast gimana? soalnya masih ada beberapa virus yang tidak terdeteksi avast…. saya sekarang pakek avast yang antivirus pak…

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  30 September 2011
  
  Eddoel, avast antivirus dan internet security adalah dua peranti yang pada basisnya sama namun dengan fitur berbeda, satunya standar dan satunya mendapat tambahan khusus. Jadi prinsipnya seperti membeli nasi, mau porsi hemat atau porsi lengkap.
  
  Mengunggah sampel virus ke avast sangat mudah, bisa via chest (salah satu fitur avast), atau kirimkan surat elektronik yang melampirkan contoh antivirus dalam berkas terkompresi bersandi (TAR atau ZIP) ke alamat virus(dot)avast(dot)com.
  
  Jika ingin berdiskusi lengkap, silakan ke forumnya langsung :).
  
  SukaSuka
dadan

14 Juni 2011

apakah file yang terinfeksi virus yang telah dipindah ke karantina.boleh di hapus dan apakah akan berpengaruh pada program file aslinya ?

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  14 Juni 2011
  
  Berkas (file) yang berada di karantina tentu saja bisa dihapus. Tapi prosedur standarnya adalah mengirim berkas tersebut untuk diajukan apakah itu infeksi asli ataukah false positive (jika tidak yakin). Jika dalam update definisi antivirus selanjutnya berkas di dalam ruang karantina masih dideteksi sebagai berkas terinfeksi, maka disarankan untuk menghapusnya jika tidak bisa diperbaiki (repair).
  
  Jika berkas yang terinfeksi digunakan oleh program tertentu untuk bisa berjalan, maka program tersebut kemungkinan besar akan terganggu (terpengaruh), namun hal ini tentu saja bisa dipulihkan kembali dengan memperbaiki program tersebut dengan berkas pemasangan (instalasi) yang asli.
  
  Selama program yang digunakan adalah genuine software, dan bukan bajakan, hal ini tidak akan bermasalah.
  
  SukaSuka
iskandaria

22 Mei 2011

Mas Cahya, Avast yang saya pasang di Ubuntu kok bermasalah ya saat usai diupdate (nggak bisa dibuka atau error). Padahal saya sudah berhasil mengaktifkannya usai memasukkan nomor lisensi yang saya peroleh via email.

Sebelum diupdate sebenarnya bisa dibuka. Yang bermasalah cuma ketika setelah saya perbarui database-nya. Saya lupa keterangannya apa, soalnya udah beberapa minggu yang lalu sih. Sekarang Avast-nya saya remove lagi.

Maaf, sedikit melenceng dari topik 😉 Segera ke TKP deh buat liat-liat forumnya.

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  22 Mei 2011
  
  Hmm…, saya tidak pasang di Ubuntu, tapi halaman forum ini mungkin bisa membantu, karena itu masalah kernel biasanya.
  
  SukaSuka
Joko Sutarto

22 Mei 2011

Lha ini yang saya tunggu. Dulu adanya hanya forum luar yang berbahasa Inggris, jadinya ndak Pede saya kalau mau ikut nimbrung nanya-nanya. Oke, saya coba mampir ke forumnya. 🙂

SukaSuka

Balas
ndaroini

22 Mei 2011

berarti pengguna avast di indonesia cukup besar ya bli, sampai mereka membuka forum berbahasa indonesia

SukaSuka

Balas
1. Cahya
  
  22 Mei 2011
  
  Yup, kalau avast bajakannya saja, di Indonesia menduduki peringkat ke-6 dunia pengguna avast bajakan, belum kalau aslinya baik yang versi gratis maupun berbayar :).
  
  SukaSuka
2. iskandaria
  
  22 Mei 2011
  
  Lho, ternyata ada juga toh versi bajakannya. Tentunya itu yang versi berbayar, bukan mas Cahya? (hasil crack ya kayaknya).
  
  SukaSuka
3. Cahya
  
  22 Mei 2011
  
  Ya, banyak kok versi bajakan yang beredar, yang berbayar maksudnya. Tapi biasanya karena kemudian sistem update-nya akan ditahan oleh server avast, jadi kemampuan AV-nya menurun.
  
  SukaSuka