Kamis malam, 22 Oktober 2026, sebagian pengguna Mac membuka Word atau Excel seperti biasa, lalu disambut pesan “Activate Microsoft 365 to Create and Edit”. Dokumen cuma bisa dibaca. Padahal Office 2021 Home & Student yang mereka beli dulu berstatus sekali bayar, tanpa langganan. Keluhannya cepat menumpuk di forum Microsoft Q&A.
Kabar baiknya, ada jalan keluar yang cukup rapi. Kabar kurang enaknya, jalan itu perlu sedikit kehati-hatian, dan satu bagian dari “resep” yang beredar perlu dikoreksi. Kita urut dari kronologinya dulu.
Kronologi singkat
| Tanggal | Peristiwa |
|---|---|
| 13 Juli 2026 | Sertifikat lisensi lama kedaluwarsa. Office 2021 di bawah build 16.83 (atau macOS di bawah 12 Monterey) masuk mode fungsi terbatas: hanya lihat dan cetak. |
| 6 Oktober 2026 | Build 16.113.4 (26100421) dirilis. |
| 13 Oktober 2026 | Dukungan Office 2021 resmi berakhir, tanpa perpanjangan. Aplikasi tetap jalan, tetapi tidak ada tambalan keamanan baru. |
| 22 Oktober 2026 | Build 16.114.1 (26102031) dirilis. Sebagian pengguna lalu diminta mengaktifkan Microsoft 365 dan melihat galat “No License Found” atau Refresh License error 16. |
Pesan yang muncul berbunyi kira-kira “lisensi Office 2021 Anda tidak didukung oleh versi aplikasi ini”. Sampai 24 Oktober 2026, saya belum menemukan konfirmasi resmi Microsoft soal penyebabnya maupun build perbaikan. Jadi anggap langkah di bawah sebagai solusi sementara yang terbukti membantu banyak pengguna, bukan perbaikan resmi.
Alurnya dalam satu gambar
Langkah pemulihan
- Simpan dan cadangkan dokumen penting, lalu tutup semua aplikasi Office.
- Pastikan pembelian Office 2021 tercatat di akun Microsoft yang dulu dipakai menebus kunci. Akun inilah yang nanti menjadi “kunci” aktivasi.
- Jalankan Microsoft Office License Removal Tool untuk Mac dari halaman dukungan Microsoft, lalu pindahkan aplikasi Office ke Tempat Sampah.
- Pasang ulang build 16.113.4 dari halaman riwayat pembaruan Office untuk Mac. Pakai sumber resmi saja.
- Segera buka satu aplikasi Office, pilih Help lalu Check for Updates, dan hilangkan centang “Automatically keep Microsoft Apps up to date”. Lakukan ini sebelum membiarkan aplikasi memperbarui diri.
- Masuk dengan akun Microsoft penebus tadi. Office akan aktif sebagai Office 2021.
Dua koreksi untuk resep yang beredar
Pertama, di Mac tidak ada kolom untuk mengetik ulang kunci produk. Aktivasi berjalan lewat akun Microsoft tadi, jadi “memasukkan lisensi lama” artinya masuk dengan akun yang tepat. Kedua, soal turun versi: jangan turun terlalu jauh. Build di bawah 16.83 akan terjebak mode fungsi terbatas akibat sertifikat yang kedaluwarsa pada Juli lalu. Versi dari Mac App Store juga tidak bisa dipakai karena hanya mengenali langganan Microsoft 365, bukan lisensi sekali bayar. Hindari pula pemasang tidak resmi atau “serializer” dari situs acak, karena risikonya lebih mahal daripada harga lisensinya.
Harga dari menahan pembaruan
Mematikan pembaruan otomatis berarti Anda juga melewatkan tambalan keamanan. Dukungan Office 2021 sudah selesai sejak 13 Oktober, jadi langkah ini sebaiknya dianggap jembatan. Pantau halaman riwayat pembaruan di atas. Kalau Microsoft merilis build setelah 16.114.1 yang memperbaiki masalah ini, Anda bisa menyalakan pembaruan lagi.
Untuk jangka panjang, pilihannya ada tiga: tetap di Office 2021 dengan segala keterbatasannya, berlangganan Microsoft 365, atau pindah ke suite lain. Kalau tertarik opsi ketiga, saya pernah mengulas beberapa suite office open source. Dan kalau Anda sudah sempat menekan tombol langganan karena panik, cek dulu halaman layanan di akun Microsoft sebelum membayar lebih jauh.
Sumber: Microsoft Q&A, Update history for Office for Mac (Microsoft Learn).
Tinggalkan Balasan