Bhyllabus l'énigme

RCA (Root Cause Analysis) adalah sebuah proses untuk mengidentifikasi akar permasalahan dan penyebab utama dari suatu kejadian yang tidak diinginkan atau kegagalan. Berikut adalah langkah-langkah dalam menyusun RCA:

1. Tentukan masalah yang akan dianalisis. Sebelum memulai RCA, pastikan masalah yang akan diidentifikasi sudah jelas dan terdefinisi dengan baik. Misalnya, kecelakaan kerja, kesalahan produksi, atau keluhan pelanggan.
2. Kumpulkan data dan informasi. Kumpulkan data dan informasi yang terkait dengan masalah tersebut. Informasi yang diperlukan dapat bervariasi tergantung pada masalah yang sedang dianalisis. Beberapa contoh data yang perlu dikumpulkan termasuk catatan produksi, catatan kecelakaan, atau laporan keluhan pelanggan.
3. Identifikasi faktor-faktor penyebab. Analisis faktor penyebab melibatkan pengumpulan data yang cukup untuk menentukan apa yang menyebabkan masalah. Dalam tahap ini, tim RCA dapat menggunakan alat analisis seperti fishbone diagram, 5 whys, atau analisis Pareto untuk membantu mengidentifikasi faktor penyebab.
4. Prioritaskan faktor penyebab. Setelah faktor penyebab teridentifikasi, prioritas harus ditetapkan untuk masing-masing faktor. Ini akan membantu tim RCA untuk menentukan faktor mana yang harus diatasi terlebih dahulu.
5. Identifikasi solusi. Setelah faktor penyebab diprioritaskan, tim RCA dapat mulai mencari solusi untuk setiap faktor penyebab. Penting untuk mempertimbangkan solusi yang realistis dan efektif dalam mengatasi masalah.
6. Implementasi solusi. Setelah solusi dipilih, tim RCA harus mengimplementasikan solusi tersebut. Selama tahap ini, tim RCA harus memantau perubahan dan memastikan solusi yang diimplementasikan efektif dalam mengatasi masalah.
7. Evaluasi hasil. Setelah solusi diimplementasikan, tim RCA harus mengevaluasi hasil dari solusi yang diimplementasikan. Evaluasi ini akan membantu tim RCA untuk memastikan bahwa masalah telah berhasil diatasi dan mencegah kemunculan masalah serupa di masa depan.