Identifikasi faktor penyebab dalam RCA adalah langkah penting untuk memahami akar penyebab suatu masalah dan menemukan solusi untuk mencegah kejadian serupa terjadi di masa depan. Berikut adalah beberapa cara untuk mengidentifikasi faktor penyebab dalam RCA:
- Fishbone Diagram: Fishbone diagram atau Ishikawa diagram adalah alat yang digunakan untuk mengidentifikasi faktor penyebab masalah. Alat ini menggambarkan hubungan antara faktor penyebab dan masalah yang terjadi. Fishbone diagram membantu memvisualisasikan faktor penyebab dan memudahkan tim RCA untuk menganalisis hubungan antara faktor penyebab dan masalah.
- 5 Whys: 5 Whys adalah teknik analisis sederhana yang digunakan untuk mengidentifikasi akar penyebab suatu masalah dengan menanyakan pertanyaan “mengapa” secara berulang-ulang. Setiap kali tim RCA menjawab pertanyaan “mengapa”, jawaban tersebut menjadi dasar untuk pertanyaan “mengapa” berikutnya. Proses ini dilakukan hingga tim RCA mencapai akar penyebab masalah.
- Analisis Pareto: Analisis Pareto mengidentifikasi faktor penyebab utama yang mempengaruhi masalah dengan menganalisis data dan informasi terkait dengan masalah tersebut. Analisis Pareto membantu mengurutkan faktor penyebab berdasarkan tingkat kepentingannya dan membantu tim RCA untuk fokus pada faktor penyebab utama yang harus diatasi terlebih dahulu.
- Analisis perbandingan: Analisis perbandingan melibatkan membandingkan proses yang sukses dengan proses yang gagal untuk mengidentifikasi perbedaan dan faktor penyebab yang mempengaruhi masalah. Tim RCA dapat membandingkan berbagai elemen proses seperti kebijakan, pelatihan, sumber daya, dan sistem untuk mencari tahu faktor penyebab masalah.
- Wawancara: Wawancara dengan karyawan dan pihak terkait lainnya dapat membantu tim RCA untuk memahami proses yang terlibat dalam masalah dan mengidentifikasi faktor penyebabnya. Wawancara dapat dilakukan untuk mendapatkan wawasan dan perspektif yang lebih luas tentang masalah dan faktor penyebabnya.
Dalam mengidentifikasi faktor penyebab dalam RCA, penting untuk mencari faktor penyebab utama yang mendasari masalah. Hal ini akan membantu tim RCA untuk menemukan solusi yang efektif untuk mencegah kejadian serupa terjadi di masa depan.
Bhyllabus l'énigme 
Tinggalkan Balasan